韩路谈携程被罚51.79亿:家里三个手机 自己级别最高价格却最贵
最新7月25日消息,今天,市场监管总局对携程开出合计51.79亿元的巨额罚没单,认定平台滥用在线酒店预订市场支配地位,存在强制酒店独家合作、要求全网最低价两类垄断行为。
消息一出,汽车博主韩路也分享了自己使用携程遇到的糟心体验,引来大量网友共鸣。
韩路表示,他分别用自己、妻子和女儿三台手机同时查询同一个机票与酒店,自己是平台最高等级会员,查询出来的定价反而是三者里最贵的,一张不到两千块的机票,不同账号差价能达到上百元。
他吐槽道:“我是人傻钱多不矫情么?”不少网友在评论区说出类似的经历。

很多用户留言佐证这类差异化定价问题,有人订房下单中途页面自动涨价几百元,还有网友提到其他消费平台也存在设备、账号不同价格不一样的情况,资深老用户、高等级账号更容易看到更高报价,也就是大家常说的大数据杀熟。
监管通报里明确携程两大违规行为,一是靠流量管控逼迫酒店只和自家平台合作,不让商家在其他渠道上架同款低价产品;二是强制酒店给携程全网最低售价,直接限制酒店自主定价空间。
长期下来,酒店没有灵活调价的余地,消费者也很难在其他平台找到更实惠的价格,市场竞争被严重限制。
针对处罚结果,携程官方发布公告回应,称诚恳接受、坚决服从,并将严格对照监管要求,逐项推进、系统落实各项整改工作,确保各项措施执行到位。携程将以此次处罚为契机,深入反思、自我革新,坚决摒弃“内卷式”低效竞争,坚定不移走高质量发展之路。
网友普遍认为这笔罚款来得及时,长期以来平台利用市场优势挤压商家、区别对待消费者的问题终于得到整治。
这次重罚会倒逼在线旅游行业调整经营模式,后续平台不能再用流量捆绑限制酒店经营,大数据区别定价的乱象也会被持续监管,未来订酒店、买机票,有望拥有更公平透明的消费环境。

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