OPPO 与 AI 版支付宝实现智能体跨端互联,一句话调用“阿宝”实现“智能办事”
最新 7 月 19 日消息,支付宝发文,宣布 AI 版支付宝“阿宝”与 OPPO 系统智能体“小布助手”正式实现“跨端”互联,“小布”接入“阿宝”近 200 项民生及生活服务,用户一句话即可调用。
据介绍,此次合作面向手机 AI 场景,一次性上线“服务直达、复杂任务代办和安全履约”三项标准化能力,并接入出行、观影、餐饮、民生缴费、政务查询、本地生活等近 200 项服务。用户通过电源键、语音唤起、导航长按等调起小布说出需求,即可由小布唤起“阿宝”,推进服务直达或代办流程,完成智能办事。

如查公积金、申领育儿补贴、办理临时身份证、计算退休金等民生及政务事项,小布唤起阿宝即可直接触达服务,无需切换 App 或反复寻找入口,节省多步办事流程。
针对购票、寄件、缴费、租赁、点餐等 18 类个性化程度较高、流程更复杂的生活服务,可小布把需求交办给阿宝,阿宝推进后续办理,自动完成筛选、填单、预约等流程,关键授权和支付环节由用户确认,真正做到“一句话办成一件事“。
例如,用户在浏览短视频时看到某电影相关内容,只要说“小布,帮我买一张 XXX 电影票”,阿宝会根据指令继续完成影片、影院、场次等操作步骤,并进行预订。期间,不需要退出短视频 App,任务还可转至后台继续执行。
支付宝表示,支撑这一协作的,是平台与 OPPO 首创落地的跨厂商、跨应用多智能体协同模式。其中小布作为手机系统侧智能体,负责系统入口、场景感知、上下文承接和设备协同;“阿宝”作为办事智能体,依托支付宝服务生态、账户支付和安全体系,负责服务理解、任务组织、流程执行和可信履约。

任务进入阿宝后,阿宝会通过自研生活服务大模型理解需求,并匹配相应办事方式:简单事项通过服务直达完成;需用户补充信息、选择方案或确认内容的,通过 Skill 或 A2UI (智能交互界面)引导用户选择与确认;涉及查找、填写、下单等多步骤流程的,则由 XUI (自动操作引擎)推进。
支付宝表示,与 OPPO 小布的合作,是阿宝推进跨端互联的重要一步。此前,平台已围绕智能体商业生态持续完善 AI 底层基建与开放通道:5 月推出面向智能体的 AI 支付全栈体系;6 月正式上线 AI 版支付宝,完成全端 AI 化改造;7 月初发布支付宝 AI 开放平台,面向全行业开放标准化接入通道。
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