最新 7 月 9 日消息，今天一则落款为大疆农业的《DJI 大疆农业关于参与广西特大洪水灾害救援设备的售后关怀政策通知》在网络流传。对此，大疆官方客服向“极目新闻”核实，该政策信息属实，如有对应需求，可及时联系附近的代理商报备。

客服人员表示，该政策从 7 月 8 日开始执行，结束时间以官方救援结束时间为准。凡是参与此次广西特大洪水灾害志愿救援的大疆农业植保机以及大疆运载无人机，在救援期间出现的故障或者损坏，大疆农业授权服务门店都可以提供免费的维修保障服务。

根据通知内容，本次关怀政策的适用范围广泛，覆盖大疆农业及大疆运载系列的所有机型。具体保障条款指出，凡是在救援期间出现故障或损坏的设备，经核实后，大疆农业授权服务门店将提供免费维修的保障服务。

大疆农业明确了执行流程：飞手需先向官方报备参与救援的机器信息；在进行维修时，需提供救援飞行的飞行记录数据或飞行日志作为凭证。该政策自 7 月 8 日起正式执行。

大疆农业无人机广西南宁市横州市门店工作人员透露，目前门店已经开启 24 小时营业模式，在洪水灾害救援飞行过程中，无论是大疆农业植保机还是大疆运载无人机，只要出现任何故障都可以随时到门店进行紧急整备和维修，救援人员深夜收工后，可以把飞机放在门店，售后团队会连夜完成全面检查、保养和调试，确保救援人员能带着完好的无人机投入到抗洪抢险中。

上述工作人员还表示，最近有不少参与救援的人带着无人机来门店进行维修，有些无人机遭遇了“炸机”，有些零部件出现损坏，负责售后的同事 24 小时轮班进行紧急抢修。