4亿用户、超3000万触点!支付宝碰一下升级 建成全球首个线下AI经营网络
最新7月8日消息,今日,支付宝宣布“碰一下” 完成AI升级:百万级商家侧碰一下设备整体升级为“碰设备Agent”,同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。
经过2年发展,“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点,由此构建起全球首个大规模线下AI经营网络。
完成升级后,“碰一下”可连接线上Agent与线下场景。用户用手机“碰一下”商家碰一下设备,即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务。

与此同时,“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界,成为用户与Agent交互的极简新入口。
自2024年7月支付宝推出“碰一下”以来,2年间为线下商家部署了百万级规模的支付宝“碰一下”智能设备,以及千万级规模的“碰一下”触点。这是迄今为止规模最大的商家侧AI智能体节点。

基于这一智能网络,支付宝推出了业内首个商家“碰设备Agent”晓雨,让这一线下AI网络集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。
在此基础上,“晓雨”还开放支付宝补贴、收银有奖、政府补贴、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等新Skill,助力商家做大实体商业新增长。
同时,这一线下AI经营网络也是开放的,为全行业商家、服务商、开发者提供SaaS 轻量集成、SaaS 智能体、商家经营Skill开发等组件。
目前,支付宝“碰一下”线下AI经营网络持续扩容,已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。

随着支付宝AI支付笔数超3亿,AI交易成为商家经营新趋势。
海尔等企业率先完成了从支付宝“碰一下”到“AI支付”的交易链路打通:用户“碰一下”唤起商家智能体,由智能体完成商品介绍、套餐推荐、疑问解答和下单,最终用户通过支付宝“AI支付”完成授权与支付,全程简单、安全、可信。
针对商家AI营销转化增长的核心需求,支付宝“AI支付”正式推出AI营销套件(AI Makerting Suite),商家可基于这些基础能力推出自己的服务,以精准承接用户预售、抢购、复购需求,有效提升AI场景下的用户转化与留存率。
而为了降低商家的AI开发门槛,支付宝还上线了虚拟资源供给平台,开发者在AI编程中仅需提交开发需求,即可一站式调用云资源、API和Skill,便捷接入支付宝AI支付能力,高效完成应用开发。
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